有限会社B・M・C

よくある質問

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お問合せやお見積時にお客様からよくいただくご質問を紹介します。
他にもご不明な点やご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。

Q.見積の明細は分かりやすいですか？
リフォーム工事の範囲を明確にするため、見積明細書を提示し、内容を説明することを基準と定めています。

なお、弊社は説明時に専門用語をできる限りわかりやすく表現してお伝えします。

また見積書面上においては以下を留意事項としています。
・作成日と有効期限を明記する。
・リフォーム工事の範囲と条件、ガス工事等の別途行う工事の内容を明確にする。
・使用する部材のメーカー名、品名、品番、数量、単価、使用する場所を明確にする。
・数量を表しにくいものは除き「一式」表記はできる限り避ける。
・明細は、「工種別」「部位別」のいずれかでまとめる。

Q.不具合時の対応を教えてください。
原則即日対応致します。
即日に不具合の改善が不可能な場合も以下に沿った責任ある対応をします。

具体的には以下の運用基準になります。
・対応不可能な場合は、いつ対応可能かの時期を明確にする。
・必ず訪問する。
・メーカー、外注先対応の場合は、完了後、お客様への確認連絡をする。
・メーカー、外注先対応の場合は、必ず結果報告を受ける。

Q.インターネットなどの成約が多いですが、営業熱心なのですか？
いいえ、弊社は業者紹介サイトなどには一切登録や工事の応募を致しておりません。

すべて、口コミや評判を見たお客様のご指名分のみの成果です。
なぜなら、私はいつも現場の管理や打ち合わせで、インターネットをする余裕がないからです。